{"id":319,"date":"2020-02-17T08:21:01","date_gmt":"2020-02-17T06:21:01","guid":{"rendered":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/?page_id=319"},"modified":"2020-10-01T10:12:15","modified_gmt":"2020-10-01T08:12:15","slug":"incidenten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/kwaliteit-en-patientveiligheid\/meetbare-kwaliteit\/incidenten\/","title":{"rendered":"Incidenten"},"content":{"rendered":"

In een setting zoals een ziekenhuis, waar mensen zorgen voor mensen, loopt niet altijd alles zoals gewenst of zoals zou moeten. Soms komt de pati\u00ebntveiligheid (bijna) in het gedrang. Om deze incidenten (1)<\/span><\/strong>, maar ook bijna-incidenten (2)<\/strong> <\/span>in kaart te brengen, werken wij met een online, intern meldsysteem.<\/p>\n

Elk (bijna-)incident wordt gezien als een kans op verbetering en wordt telkens gekoppeld aan een verbeteractie. Alle medewerkers kunnen van dit meldsysteem gebruik maken. Op die manier leren wij uit onze fouten, dragen we bij tot een betere kwaliteit en pati\u00ebntveiligheid en blijven wij onze interne processen optimaliseren.<\/p>\n

Om een vellige meldcultuur te cre\u00ebren wordt sterk de focus gelegd op de oorzaak van het voorval en niet op de persoon die het voorval veroorzaakt heeft. Meldingen worden steeds discreet en objectief verwerkt, met het oog op het vermijden van dergelijke incidenten in de toekomst.<\/p>\n

Denkt u\u00a0zelf bij een incident betrokken te zijn, zorg dan dat\u00a0u uw zorgverlener hiervan op de hoogte brengt.<\/p>\n

Wie zijn verwachtingen t.a.v. het ziekenhuis en\/of zijn medewerkers inzake kwaliteit en pati\u00ebntveiligheid niet ingelost ziet of betrokken is bij een incident, kan zich richten tot de ombudsdienst van az Glorieux. In dit geval wordt dit als een klacht (3)<\/span><\/strong><\/span> beschouwd.<\/p>\n

Heeft u een suggestie (4)<\/span> <\/strong><\/span>om onze werking te verbeteren? Laat het ons dan weten en stuur een mailtje naar kwaliteit@azglorieux.be<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

(1) Incident: Incidenten zijn alle gebeurtenissen die de pati\u00ebnt schade hebben toegebracht of hadden kunnen toebrengen. Ze moeten ruim gezien worden. Niet alleen fysische schade, maar ook morele, psychische of financi\u00eble schade.<\/span><\/em><\/h6>\n
(2) Bijna-incident: Incidenten zijn alle gebeurtenissen die de pati\u00ebnt schade hadden kunnen toebrengen. Mogelijke redenen waardoor de pati\u00ebnt geen schade opliep kan zijn dat het incident de pati\u00ebnt niet bereikt heeft of de pati\u00ebnt wel bereikt heeft zonder schade te veroorzaken.<\/span><\/em><\/h6>\n
(3) Klacht: elke vorm van ongenoegen of onvrede die u ervaart naar aanleiding van een contact met het ziekenhuis.<\/span><\/em><\/h6>\n
(4) Suggestie\/verbetering: voorstel, tip of idee dat de werking van onze diensten ten goede kan komen.<\/span><\/em><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In een setting zoals een ziekenhuis, waar mensen zorgen voor mensen, loopt niet altijd alles zoals gewenst of zoals zou…<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":313,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"acf":[],"yoast_head":"\nIncidenten - AZ Glorieux<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Incidenten - AZ Glorieux\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In een setting zoals een ziekenhuis, waar mensen zorgen voor mensen, loopt niet altijd alles zoals gewenst of zoals zou...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/kwaliteit-en-patientveiligheid\/meetbare-kwaliteit\/incidenten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"AZ Glorieux\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-10-01T08:12:15+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuten\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Incidenten - AZ Glorieux","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Incidenten - AZ Glorieux","og_description":"In een setting zoals een ziekenhuis, waar mensen zorgen voor mensen, loopt niet altijd alles zoals gewenst of zoals zou...","og_url":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/kwaliteit-en-patientveiligheid\/meetbare-kwaliteit\/incidenten\/","og_site_name":"AZ Glorieux","article_modified_time":"2020-10-01T08:12:15+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/kwaliteit-en-patientveiligheid\/meetbare-kwaliteit\/incidenten\/","url":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/kwaliteit-en-patientveiligheid\/meetbare-kwaliteit\/incidenten\/","name":"Incidenten - AZ Glorieux","isPartOf":{"@id":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/#website"},"datePublished":"2020-02-17T06:21:01+00:00","dateModified":"2020-10-01T08:12:15+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/kwaliteit-en-patientveiligheid\/meetbare-kwaliteit\/incidenten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/kwaliteit-en-patientveiligheid\/meetbare-kwaliteit\/incidenten\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/kwaliteit-en-patientveiligheid\/meetbare-kwaliteit\/incidenten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kwaliteit en pati\u00ebntveiligheid","item":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/kwaliteit-en-patientveiligheid\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Meetbare kwaliteit","item":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/kwaliteit-en-patientveiligheid\/meetbare-kwaliteit\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Incidenten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/","name":"AZ Glorieux","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/319"}],"collection":[{"href":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=319"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/319\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/313"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/calculatie.azglorieux.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}